Sähköpostiosoitteen vaihtaminen
Jos haluat päivittää arvo-osuustiliisi yhdistetyn sähköpostiosoitteen, voit tehdä sen noudattamalla tältä sivulta löytyviä ohjeita. Sähköpostiosoitteen vaihtamisen vaiheet voivat vaihdella tilanteestasi riippuen.
Asiakassopimuksesi edellyttää, että arvo-osuustiliisi on yhdistetty voimassa oleva ja toimiva sähköpostiosoite.
Mikäli emme saa sinuun yhteyttä sähköpostitse, tilillesi voidaan asettaa kaupankäyntirajoitus, jolloin voit ainoastaan pienentää tai sulkea olemassa olevia positioita.
Lisätietoa rajoitusten poistamisesta löydät alla olevasta Usein kysyttyä -osiosta.
Kirjaudu sisään
- Siirry tilinhallintaan
- Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi
- Suorita kaksivaiheinen tunnistautuminen
Muokkaa sähköpostiosoitetta
Valitse ylävalikosta Welcome ja pudotusvalikosta Settings.
Communication-osiosta, valitse Email Address.
Syötä uusi sähköpostiosoitteesi kahdesti ja klikkaa Continue.
Jos et ole vielä ottanut käyttöön kaksivaiheista tunnistautumista, katso vaihtoehtoiset ohjeet tämän sivun alareunan Usein kysyttyä -osiosta.
Tunnistaudu
Vahvista henkilöllisyytesi seuraavalla sivulla syöttämällä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja valitse Continue. Tämän jälkeen suorita kaksivaiheinen tunnistautuminen.
Menettelyn avulla pyritään ehkäisemään luvattomia muutoksia yhteystietoihisi.
Vahvista uusi sähköpostiosoite
Kertakäyttöinen vahvistusnumero (Confirmation number) lähetetään uuteen sähköpostiosoitteeseesi. Syötä vahvistusnumero sille varattuun kenttään ja klikkaa Continue. Kun olet valmis, klikkaa OK.
Henkilötietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitettasi, käsitellään ja säilytetään sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, kuten EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) edellyttämällä tavalla. Tietoja käytetään ainoastaan tiliisi liittyvään viestintään, henkilöllisyyden varmentamiseen sekä lakisääteisten ja valvonnallisten velvoitteiden täyttämiseen. LYNX huolehtii henkilötietojesi suojaamisesta asianmukaisin tietoturvatoimin, mutta vastaat itse siitä, että yhteystietosi ovat ajan tasalla.
Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojalausunnostamme.
Usein kysyttyä
Miten vaihdan sähköpostiosoitteen, jos käyttössäni ei ole kaksivaiheista tunnistautumista?
Jos et ole ottanut kaksivaiheista tunnistautumista käyttöön, voit vaihtaa sähköpostiosoitteesi seuraavien ohjeiden mukaisesti:
- Kirjaudu tilinhallintaan. Valitse ylävalikosta Welcome ja pudotusvalikosta Settings.
- Communication-osiosta, valitse Email Address.
- Varmista, onko sinulla edelleen pääsy vanhaan sähköpostiosoitteeseesi:
Jos sinulla on vielä pääsy, valitse Yes. Jos sinulla ei ole enää pääsyä, valitse No. - Syötä uusi sähköpostiosoitteesi kahdesti ja klikkaa Continue.
- Jos valitsit aiemmassa vaiheessa Yes: Vahvistusnumero (Confirmation number) lähetetään vanhaan sähköpostiosoitteesi. Syötä vahvistusnumero asianomaiseen kenttään ja klikkaa Continue ja OK.
- Jos valitsit aiemmassa vaiheessa No: Syötä käyttäjätunnus ja salasana. Klikkaa Continue ja vahvistusnumero lähetetään uuteen sähköpostiosoitteeseesi. Syötä vahvistusnumero sille varattuun kenttään ja klikkaa Continue ja OK.
- Muutospyynnön vahvistamiseksi ilmoitathan sähköpostiosoitteen muutoksesta asiakaspalveluumme.
Huomioithan, että sähköpostiosoitteen vaihtaminen ilman kaksivaiheista tunnistautumista voi lisätä arvo-osuustiliisi kohdistuvaa tietoturvariskiä. Suosittelemme kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönottoa tilisi suojaamiseksi.
Mitä teen, jos minulla ei ole enää pääsyä vanhaan sähköpostiosoitteeseeni?
Mikäli sinulla ei ole pääsyä vanhaan sähköpostiosoitteesi, katso tarkemmat ohjeet sähköpostiosoitteen vaihtamiseksi tämän Usein kysyttyä -osion kohdasta: “Miten vaihdan sähköpostiosoitteen, jos käyttössäni ei ole kaksivaiheista tunnistautumista?“.
Kiinnitä erityistä huomiota ohjeen kohtaan “Do you still have access to this email address?” ja valitse siihen No.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua sähköpostiosoitteen vaihtamisessa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Avasin tilin LYNXin kautta ja minua on ohjeistettu vaihtaamaan ensin sähköpostiosoite. Kuinka toimin?
LYNXin kautta avattua arvo-osuustiliä avatessa, käytämme omaa sähköpostiosoitettamme (servicedesk@lynxbroker.fi) ladataksemme tarvittavat asetukset tilillesi. Kun tilisi LYNXin kautta on hyväksytty sinun tulee vaihtaa tämä sähköpostiosoite tilinhallinnan kautta. Tämä on osa arvo-osuustilin aktivointia LYNXin kautta ja näin varmistat myös, että saat jatkossa ilmoituksia salkkuusi liittyen (esim. tietoja osingoista, muutoksista liittyen vakuusvaatimuksiin, sekä muita raportteja). Seuraa alla olevia ohjeita vaihtaaksesi sähköpostiosoitteen:
- Kirjaudu tilinhallintaan. Valitse ylävalikosta Welcome ja pudotusvalikosta Settings.
Huom! Ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä tilinhallintaan järjestelmä saattaa edellyttää vahvistuskoodia, joka lähetetään sähköpostitse osoitteeseen servicedesk@lynxbroker.fi. Tässä tapauksessa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon +358 (0)9 4245 1439, jotta voimme suorittaa tunnistautumisen ja toimittaa vahvistuskoodin sinulle. - Communication-osiosta, valitse Email Address.
- Valitse No kohdassa Do you still have access to this email address?
- Syötä uusi sähköpostiosoitteesi kahdesti ja klikkaa Continue.
- Syötä käyttäjätunnus ja salasana. Klikkaa Continue ja vahvistusnumero lähetetään omaan sähköpostiosoitteeseesi. Syötä vahvistusnumero sille varattuun kenttään ja klikkaa Continue ja OK.
Pyydämme ilmoittamaan asiakaspalveluumme, kun olet tehnyt sähköpostiosoitteenmuutoksen tilinhallinnan kautta.
Mitä tapahtuu, jos suljen selaimen/näytön ennen kuin vahvistan uuden sähköpostiosoitteeni?
Jos et vahvista uutta sähköpostiosoitettasi, muutospyyntö säilyy keskeneräisenä ja siihen liittyvä vahvistus voidaan suorittaa myöhemmin. Viimeistele sähköpostiosoitteen muutos noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Kirjaudu tilinhallintaan.
- Klikkaa kellokuvaketta sivun oikeasta yläkulmasta..
- Valitse pudostusvalikosta Confirm Email Address Change.
- Pending Items-sivulta, klikkaa Confirm Email Address Change-pyynnön vierestä View.
- Vahvistusnumero lähetetään uuteen sähköpostiosoitteeseesi.
- Syötä vahvistusnumero asianomaiseen kentään ja klikkaa Continue.
- Kun olet valmis, klikkaa OK.
Miksi tililleni on asetettu rajoituksia, vaikka en ole vastaanottanut sähköpostiviestejä?
IntSähköposti on Interactive Brokersin (IBKR) ensisijainen viestintäkanava, jonka kautta toimitetaan tärkeitä tilitietoja, kuten sääntelyyn liittyviä ilmoituksia ja kiireellisiä toimenpidepyyntöjä.
Jos tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite ei ole enää voimassa tai siihen ei ole pääsyä, IBKR ei voi lähettää sinulle ilmoituksia. Tällaisessa tilanteessa tilillesi voidaan asettaa väliaikainen kaupankäyntirajoitus, jolloin voit ainoastaan pienentää tai sulkea olemassa olevia positioita etkä avata uusia.
Toimenpiteen tarkoituksena on varmistaa, ettei tilillä käydä kauppaa ilman, että sinuun voidaan tarvittaessa olla yhteydessä tärkeistä päivityksistä.
Miten voin ratkaista tilanteen?
- Kirjaudu sisään tilinhallintaan ja klikkaa etusivun oikeassa yläreunassa näkyvää kellokuvaketta. Tarkista, näkyykö kellokuvakkeen alla sähköpostiosoitettasi koskeva keskeneräinen toimenpide.
- Tarkista sähköpostiosoitettasi koskevat asetukset kohdasta Welcome → Settings → Communication → Email Address, ja vahvista tai päivitä ne tarpeen mukaan.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua sähköpostiosoitteen vaihtamisessa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.